BNP PARIBAS SÉCURITÉ PLUS
Assurance des biens
L’assurance pour toute la famille de vos instruments de paiement et de vos effets personnels
offre bnp paribas
Du 19 juin au 29 juillet 2017
UN PORTE-CLÉS
CONNECTÉ OFFERT*
pour toute souscription
*Offre disponible pour toute nouvelle souscription BNP Paribas Sécurité Plus hors esprit libre du 19/06/2017 au 29/07/2017. Un porte-clés connecté Wistiki By Starck est offert à tous les clients. Le porte-clés sera adressé courant septembre.
BNP Paribas Sécurité Plus assure pour toute la famille(1), vos instruments de paiement toutes banques, vos effets personnels (espèces, clés, papiers officiels, maroquinerie, bagages et leurs contenus, biens neufs achetés avec une carte bancaire BNP Paribas) et intègre une protection juridique.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la Notice.
en détail
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(*) mentions carré 5
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assurés
votre famille couverte(1) une protection pour tous
BNP Paris Sécurité Plus, c'est une protection pour vous, votre conjoint, concubin notoire ou partenaire de PACS, vos enfants de moins de 26 ans domiciliés chez vous et rattachés à votre foyer fiscal et pour le co-titulaire de votre compte BNP Paribas.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
assistance
en cas de sinistre(1) vous êtes accompagné
24h/24 et 7j/7, vous bénéficiez d'une assistance pour la mise en opposition de vos cartes bancaires et pour la prise en charge à hauteur de 150 € d'une intervention de serrurier pour l'ouverture de votre porte en cas de perte ou de vol de vos clés.
De plus, les alertes échéances vous tiennent informé de l'expiration de vos papiers officiels.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
pas de frontières
Dans le monde entier(1)Vous êtes assuré
Les garanties d'assurance sont acquises dans le monde entier y compris pour les prestations d'assistance, à l'exception de l'assistance intervention d'un serrurier accessible uniquement en France Métropolitaine et en Principauté de Monaco hors DROM-COM.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
garanties
Une couverture élargie(1) Pour plus de tranquillité
Avec BNP Paribas Sécurité Plus, vous êtes couvert en cas d'utilisation frauduleuse de vos cartes bancaires émises par toute banque suite à leur perte ou leur vol, de vol de vos espèces par agression ou par ruse dans les 48h suivant votre retrait au distributeur, en cas de perte ou de vol de vos papiers officiels, des clés de votre résidence principale ou de votre véhicule à usage privé ou du coffre-fort loué chez BNP Paribas ou encore de votre maroquinerie / bagage et contenus.
En complément vient s’ajouter une garantie dommage accidentel et/vol par agression de vos biens meubles neufs achetés avec une carte bancaire BNP Paribas pendant 6 mois, ainsi qu’une protection juridique contre l’usurpation d’identité et en cas d’agression.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
à savoir
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caractéristiques détaillées de
BNP PARIBAS SéCURITé PLUS
télécharger le pdf
- Éligibilité
- assurés
- garanties
- assistance
- En cas de sinistre
- Tarifs
- votre conjoint / partenaire de PACS / concubin notoire domicilié chez vous,
- vos enfants, de moins de 26 ans domiciliés chez vous et rattachés à votre foyer fiscal, ou à celui de son concubin notoire,
- le co-titulaire de votre compte garanti BNP Paribas. Si vous détenez au sein de votre foyer plusieurs contrats de la gamme BNP Paribas Sécurité, sous certaines conditions(1), vous pouvez cumuler les montants de remboursement dans la limite des plafonds de garanties et du montant du sinistre.
- soit l’éventuelle franchise laissée à votre charge par l’établissement bancaire suite au remboursement des débits frauduleux constatés,
- soit les débits frauduleux eux-mêmes à hauteur de 150 € lorsque ceux-ci ne sont pas pris en charge par l’établissement bancaire (cas de négligence grave et d’opposition tardive).
- des frais de remplacement à l’identique de vos clés et serrures dans la limite de 1 000 € par sinistre et par année glissante, incluant la prise en charge de la première intervention pour l’ouverture de la porte d’entrée à hauteur de 150 €/an,
- des frais de remplacement à l’identique des clés et de la serrure du coffre-fort loué chez BNP Paribas dans la limite de 500 € par sinistre et par année glissante.
- des portes d'accès à votre résidence principale et fiscale,
- de vos véhicules à usage privé,
- du coffre-fort loué chez BNP Paribas.
- des frais de réparation si une réparation est possible pour un coût inférieur ou égal à la valeur d’achat du bien,
- de la valeur d’achat si le bien est irréparable ou si le coût de réparation est supérieur à sa valeur d’achat.
- les biens meubles ont été achetés neufs pour une valeur unitaire minimum de 100 € TTC, en France ou à l’étranger, et payés au moyen d’une carte bancaire émise par BNP Paribas
- le sinistre est survenu pendant les 6 premiers mois suivant l’achat.
- d’informations juridiques communiquées par téléphone par des professionnels du droit dans les domaines liés à l’utilisation frauduleuse des données personnelles,
- de conseil et d’aide à la recherche d’une solution, jusqu'à 1 000 € TTC/litige(2),
- d’un accompagnement judiciaire, jusqu'à 10 000 € TTC/litige(2),
- et si le litige n'a pas été résolu dans les 5 mois suivant sa déclaration, une indemnisation de 5 000 € TTC/litige/année glissante(2).
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Prestations de base tous assurés
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Prestations complémentaires assurés préenregistrés
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24 heures sur 24, 7 jours sur 7, AXA Assistance vous communique le/les numéro(s) du/des centre(s) d’opposition de votre/vos carte(s) bancaire(s) et carte(s) de crédit.
SPB vous transmet ensuite le(s) modèle(s) de confirmation(s) écrite(s) d’opposition à adresser par vos soins aux organismes émetteurs concernés (par email, à défaut par courrier).
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24 heures sur 24, 7 jours sur 7, AXA Assistance :
- effectue pour vous les formalités d’opposition de votre(vos) carte(s) bancaire(s) et carte(s) de crédit auprès du/des centre(s) d’opposition et/ou organismes émetteurs et vous le confirme par téléphone.
- transmet 2 messages téléphoniques, à votre demande, aux destinataires de votre choix (France métropolitaine, Monaco ou Départements et Régions d'Outre-Mer).
SPB vous transmet ensuite le(s) modèle(s) de confirmation(s) écrite(s) d’opposition à adresser par vos soins aux organismes émetteurs concernés, personnalisé(s) du(des) numéro(s) de(s) carte(s) concernée(s) (par email, à défaut par courrier).
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Prestations de base tous assurés
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Prestations complémentaires assurés préenregistrés
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Sur simple appel, vous informez AXA Assistance de la perte ou du vol de vos papiers officiels et SPB vous transmet les formalités à accomplir pour déclarer leur perte ou leur vol et procéder à leur renouvellement (par email, à défaut par courrier).
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24 heures sur 24, 7 jours sur 7, AXA Assistance sur simple appel ou SPB par Internet, vous rappelle les numéros de vos papiers officiels.
SPB vous alerte de la fin de validité de votre carte d’identité et du contrôle technique de votre véhicule (3 mois avant le terme) et de votre passeport (8 mois avant le terme). Ces alertes ainsi que les formalités de renouvellement de ces documents vous seront communiquées par email ou par SMS (prévoyant un entretien téléphonique avec SPB) ou à défaut par courrier.
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Internet
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Téléphone
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www.securiteplus.net
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N°Vert 0 800 428 071
de 8h à 20h du lundi au vendredi et
de 8h à 18h le samedi (hors jours fériés)
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- Par internet : depuis le site mabanque en cliquant ici (bientôt disponible)
- Par email : bnppsecurite@spb.fr
- Par téléphone : contacter le courtier gestionnaire SPB au :
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (heure de Paris, hors jours fériés en France)
- Par courrier : Service BNP Paribas Sécurité, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex
- inclus dans les formules Esprit Libre Premier et Esprit Libre Infinite.
- En option dans les formules Esprit Libre Référence et Esprit Libre Initiative (Carte PLUS, Carte ELECTRON et Carte VISA CLASSIC) et Esprit Libre Découverte.
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Les instruments de paiement(1) de toute ma famille sont-ils couverts ?
- Oui(1), BNP Paribas Sécurité Plus couvre vos instruments de paiement et ceux de votre conjoint / partenaire de PACS / concubin notoire, vos enfants âgés de moins de 26 ans domiciliés chez vous et rattachés à votre foyer fiscal, le co-titulaire de votre compte garanti.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
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Les instruments de paiement contractés auprès d'autres banques sont-ils couverts ?
- Oui(1), avec BNP Paribas Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus, vous bénéficiez non seulement d'une couverture de vos instruments de paiement BNP Paribas, mais aussi de ceux de vos autres banques si vous détenez au moins un compte garanti chez BNP Paribas.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
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Un individu m'a agressé au distributeur et m'a volé les billets retirés. Suis-je couvert ?
- Oui(1), vous êtes remboursé dans la limite de 1 600 € par année glissante en cas de vol de vos espèces par agression ou par ruse dans les 48h suivant le retrait dans n'importe quel distributeur.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
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Mon sac à main a été volé mais pas ma Carte bancaire, vais-je être indemnisé ?
- Oui(1), vous serez indemnisé pour le remplacement de votre maroquinerie dans la limite de 100 € par sinistre et par année glissante dans la limite de vos factures d'achat et de remplacement du bien.
Par exemple :
• si la valeur d’achat de la maroquinerie volée est de 50 € et que la valeur de remplacement est de 90 €, la somme remboursée sera égale à 50 €,
• si la valeur d’achat de la maroquinerie volée est de 90 € et que la valeur de remplacement est de 50 €, la somme remboursée sera égale à 50 €.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice.
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Mon enfant s'est fait usurper son identité sur internet, suis-je couvert ?
- Oui(1), votre enfant bénéficie également de la garantie Usurpation d'identité. Nous vous assistons dans les premières démarches à effectuer et nous vous accompagnons dans la défense des droits de votre enfant.
(1) Dans les limites et conditions fixées par la notice pour le(s) moins de 26 ans domicilié(s) à l’adresse fiscale de l'adhérent et rattaché(s) au foyer fiscal de l'adhérent ou à celui de son concubin notoire au sens du Code général des impôts..
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Quand s'arrête ma couverture quand je résilie le contrat BNP Paribas Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus ?
- En cas de résiliation de l'assurance :
• Au cours de la première année d'assurance, ma couverture cesse à la date anniversaire de l'adhésion,
• A compter de la fin de la première année d'assurance, ma couverture cessent un mois après la date de réception de ma demande de résiliation.
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Quelles peuvent être les conséquences du vol de ses données personnelles ?
- Il existe trois conséquences majeures si vous ne parvenez pas à prouver qu’il y a eu usurpation d'identité :
• La première est d’ordre moral. Découvrir, souvent fortuitement, qu’un tiers se fait passer pour vous peut avoir des conséquences psychologiques. La découverte d’une situation d’usurpation n’est généralement pas immédiate pour la victime. Il est d’autant plus déstabilisant d’imaginer qu’un certain nombre d’actions frauduleuses en notre nom ont été commises sans maitriser leur nature, leur nombre, leur lieu ou le délai entre chacune d’entre elles.
• La deuxième est d'ordre financier. Selon une étude menée par le Credoc (1), la perte financière en cas d'usurpation d'identité s'élève en moyenne à 2 230 euros. Si l'usurpateur souscrit un abonnement téléphonique ou un crédit en votre nom, vous devez alors vous acquitter des mensualités.
• La troisième est d’ordre pénal. L'usurpateur d'identité peut, par exemple, utiliser votre numéro de plaque d'immatriculation. En cas d'infractions routières, c'est vous qui êtes alors considéré comme l'auteur des faits. (ajouter préconisation sur dépôt de plainte à réaliser par le client dès connaissance de l'info de l'usurpation d'identité).
(1) Source Enquête Fellowes - Credoc juin 2009.
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Comment se prémunir contre une usurpation d'identité ?
- Voici quatre conseils :
1. Détruisez les documents sur lesquels figurent vos coordonnées personnelles avant de les jeter.
2. N'enregistrez pas vos coordonnées bancaires dans l'espace client des sites de e-commerce.
3. Paramétrez la confidentialité de vos données sur les réseaux sociaux.
4. Vérifiez régulièrement vos relevés de compte pour repérer tout mouvement inhabituel.
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Que faire en cas d'opération frauduleuse sur ma carte bancaire ?
- En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte, vous devez mettre en opposition cette carte en prenant contact avec votre agence, le Centre National d'Opposition au 0 820 820 002 (service 0,12 € /min+ prix appel) ou directement à partir de votre espace mabanque. Les conseillers se chargeront de créer un dossier de contestations pour les opérations frauduleuses afin que celles-ci vous soient remboursées dans les plus brefs délais.
Dans certains cas, la Banque applique une franchise lors du versement de l'indemnité. Si vous êtes détenteur de l'assurance BNP Paribas Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus, le remboursement de la franchise est pris en charge.
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Quelles sont les clés couvertes ?
- Les clés couvertes sont les clés, serrures, cartes, badges d’accès, bips :
• de toutes les portes de la résidence principale et fiscale de l’assuré,
• du véhicule à usage privé de l'assuré,
• du coffre-fort loué chez BNP Paribas.
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Pourquoi prendre une assurance alors que la règlementation impose aux banques de couvrir les utilisations frauduleuses d'instruments de paiement ?
- L'assurance prendra en charge :
• l’éventuelle franchise laissée à votre charge par l’établissement bancaire suite au remboursement des débits frauduleux constatés,
• les débits frauduleux eux-mêmes à hauteur de 150€ lorsque ceux-ci ne sont pas pris en charge par l’établissement bancaire (cas de négligence grave et d’opposition tardive).
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Quels sont mes achats garantis ?
- De nombreux univers du quotidien sont couverts(1) :
• high tech (Hi Fi, TV, photo...)
• maison (électro-ménager, déco, vaisselle, meuble...)
• équipement de la personne (vêtements, chaussures... )
• loisirs (jeux, outillage...)
(1) dans la limite et dans les conditions de la notice.
Vos biens meubles doivent être achetés neufs en France ou à l’étranger au moyen d’une carte bancaire émise par BNP Paribas. La valeur d’achat du bien meuble doit être supérieure à 100 euros TTC. La durée de couverture à compter de la date d’achat ou de livraison par transporteur du bien meuble neuf est de :
• Pour BNP Paribas Sécurité : 3 mois
• Pour BNP Paribas Sécurité Plus : 6 mois
en complément
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 Assurance des biensBNP Paribas SécuritéL'Assurance de vos instruments de paiement et de vos effets personnels.
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 ComptesEsprit Libre RéférenceLes produits et services essentiels pour le suivi et la gestion de vos comptes accompagnés d’avantages exclusifs.
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 Assurance des biensMobileoUn seul contrat pour couvrir tous les appareils nomades de la famille en cas de dommage et oxydation accidentels ou de vol.
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