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banque en ligne : les bonnes pratiques bancairesRetrouvez le guide des bonnes pratiques en matière de sécurité pour la banque en ligne élaboré par le groupe de travail Banque de détail et Banque à distance ![]() Accédez par téléphone, par internet, où que vous soyez et quand vous voulez à votre banque grâce à la Banque à Distance. Que vous soyez débutant ou habitué à gérer vos comptes à distance, nous vous encourageons à prendre connaissance des bonnes pratiques en matière de Banque à Distance pour une utilisation de ces services en toute confiance.
De la part de la banqueFaciliter l'accès et les opérations
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Informer sur les fonctions et les utilisations
Présenter les recours possibles en cas de litige
De la part du clientProtéger son code confidentiel
Respecter les règles de prudence
Informer la banque de toute anomalie
Autre utilisationUn ordinateur en libre-service est susceptible de conserver des informations vous concernant même après la fermeture de votre session.
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Votre patrimoine A une histoire. Écrivons son avenir.
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Pour la bonne exécution de vos contrats, et en cas de réclamations/contestations, votre Conseiller est joignable sur sa ligne directe (appel non surtaxé). Si vous ne disposez plus de son numéro de téléphone direct, envoyez-lui un message par votre messagerie sécurisée, il vous le donnera à nouveau en retour. |